前两个星期，一位用户在我们厂家订购一台SCF600*600型号的粉煤机以及两架输送机，因为输送机长度限制，运输上有些问题，因此我们将输送机做好之后将其中间切割开，便于运输，同时也将运费节省出来。 用户经过安装后，进行试机，发现了这样一个问题：输送机有些跑偏，对于这个问题，首先我们厂家有关技术人员进行了指导修正，用户正常运转，但又生产几天还是出现同样的问题，经技术人员排查很有可能是在运输过程中对输送机造成一定的损坏，但不管怎样，重要的是为用户解决好问题，最后经厂家同意，支付出一定的费用，让用户在当地找一个机修工进行处理，用户表示满意。 对于我们厂家来讲，不管用户遇到什么样的问题，我们厂家都会积极处理，这一点也是我们厂家最重视的一个问题。