在本月11号的时候，我们遇到一位用户，要购买锤式破碎机，型号为PC600*400，这位用户非常细心，同时也很谨慎。在签订合同的时候，把每项注意事项的都描述的非常清楚，这么多年来，我还没真见过这样的用户，当时我这么认为。

       后来，在发货过程中遇到一些改变，销售经理提前与用户沟通，最后双方达成一致，然后用户要求把合同更改一下，全部体现在合同中，销售经理让用户把心放在肚里，但用户还是不放心，最后把合同更改了一下，后来听用户讲，原来之前有一次是受过欺骗，因此这次在购买的时候非常小心。听完之后，我们才理解用户之所以为什么那样做，然后对用户说：“请您放心，我们不是小企业，在我们华北重型购买设备，承诺的必需兑现，企业的发展必须靠诚信，否则是发展不起来的。针对您这个货，我会全程负责，同时保证货无误到您手中。”听了经理的话之后，用户心理比较轻松一点。

       在我们华北重型，长久的发展靠的是质量、诚信和服务，这样市场才会越来越大。